Правила и условия
Общие условия использования
1. Регистрация и доступ
Для использования сервиса необходимо зарегистрировать аккаунт, указав email, пароль, имя, дату рождения и номер телефона. Все данные должны быть достоверными и соответствовать документам, удостоверяющим личность.
Возрастные ограничения: Сервис доступен только лицам старше 18 лет или достигшим возраста совершеннолетия согласно законодательству их юрисдикции. Компания вправе запросить подтверждающие документы в любой момент.
Географические ограничения: Запрещена регистрация и использование сервиса гражданам и резидентам следующих стран: США, Испания, Италия, Франция, Великобритания, Португалия, Германия, Венгрия, Нидерланды, Бельгия, Дания, Макао, Тайвань, Гонконг, Чехия, Латвия, Австралия, Словакия.
2. Правила аккаунтов
Один аккаунт на пользователя: Разрешен только один аккаунт на игрока, домохозяйство, IP-адрес и устройство. Дублирующие аккаунты запрещены.
Последствия создания дубликатов:
- Все транзакции с дублирующего аккаунта признаются недействительными
- Бонусы и выигрыши аннулируются и могут быть взысканы
- Средства на дублирующих аккаунтах не возмещаются
- Аккаунты блокируются без права восстановления
Исключение: Если дублирующий аккаунт создан по уважительной причине (потеря доступа к первому), необходимо уведомить компанию и получить разрешение до открытия нового аккаунта.
3. Безопасность и ответственность
Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля. Все действия, совершенные через аккаунт, считаются действиями владельца аккаунта.
При утере пароля используйте функцию восстановления через кнопку "Забыли пароль". О любом несанкционированном доступе необходимо немедленно сообщить в службу поддержки.
Компания не несет ответственности за ущерб от неправомерного использования учетных данных третьими лицами.
4. Финансовые операции
Депозиты:
- Принимаются только от владельца аккаунта с карт/счетов, зарегистрированных на его имя
- Запрещено пополнение со счетов третьих лиц (друзей, родственников, партнеров)
- Средства должны иметь законное происхождение
- Запрещены возвраты и отмены платежей
Выводы средств:
Условия вывода:
- Обязательное прохождение верификации
- Подтверждение телефона и email
- Предоставление документов, удостоверяющих личность
- Отсутствие активных неотыгранных бонусов
Требование оборота: Для вывода без комиссии необходим оборот ставок в размере 100% от внесенного депозита. При невыполнении взимается комиссия 5% от суммы вывода.
Лимиты выплат:
- Дневной лимит: 15 000 грн
- Недельный лимит: 75 000 грн
- Месячный лимит: 400 000 грн
Сроки обработки: Заявки на вывод обрабатываются до 48 часов. Фактическое зачисление зависит от банка и может занять до 5 рабочих дней.
Метод вывода: Выплаты производятся тем же способом, которым был совершен депозит.
5. Верификация
Компания вправе запросить верификацию в любой момент. Необходимые документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID-карта)
- Подтверждение платежного метода
- Дополнительные документы по запросу
До завершения верификации вывод средств может быть ограничен. Непредоставление документов ведет к блокировке аккаунта.
6. Система бонусов
Типы счетов:
Реальный счет: Пополняется при депозитах и выигрышах. Используется для ставок в первую очередь. Средства доступны для вывода.
Бонусный счет: Активируется при получении бонусов. Используется только после исчерпания реального счета. Требует отыгрыша. Не доступен для вывода до полного отыгрыша.
Правила отыгрыша:
- Отыгрыш - сумма ставок, необходимая для перевода бонуса на реальный счет
- Размер отыгрыша указывается для каждого бонуса индивидуально
- Стандартный срок отыгрыша - 30 дней
- Отыгрыш возможен только в слотах, не работает в настольных и live-играх
- Максимальная ставка с бонусного баланса - 50 грн
Типы бонусов:
- Денежный бонус: процент от депозита, начисляется деньгами
- Бонусные вращения: бесплатные спины в определенных играх
- Комбинированные: деньги + вращения
Отмена бонусов: При запросе вывода с реального счета все активные бонусы и бонусные начисления аннулируются.
Если бонусный баланс меньше 1 грн, весь оставшийся отыгрыш списывается автоматически.
7. Запрещенные действия
Строго запрещено:
- Создание множественных аккаунтов для получения бонусов
- Использование ботов и программ автоматизации
- Сговор с другими игроками
- Мошеннические действия любого характера
- Использование украденных или клонированных карт
- Отмывание денег
- Использование уязвимостей и ошибок системы
- Злоупотребление бонусными программами
- Передача или продажа аккаунтов
- Оскорбления и угрозы в адрес игроков и персонала
Злоупотребление бонусами включает:
- Резкое изменение размера ставок (крупные ставки для роста баланса, затем мелкие для отыгрыша)
- Манипуляции с играми разной контрибуции
- Использование стратегий безопасного отыгрыша
- Депозиты только для активации бонусов с последующим выводом
8. Последствия нарушений
При выявлении нарушений компания вправе:
- Немедленно заблокировать аккаунт
- Аннулировать все бонусы и выигрыши
- Конфисковать средства на счете
- Отменить необработанные выплаты
- Проинформировать правоохранительные органы
- Отказать в возврате средств
Решение о выплате баланса при блокировке принимается компанией в одностороннем порядке.
9. Неактивность аккаунта
При отсутствии активности:
- Более 30 дней - автоматическое удаление бонусного баланса (не подлежит восстановлению)
- Более 6 месяцев - возможно закрытие или приостановка аккаунта
10. Технические вопросы
Ошибки и сбои: Компания не несет ответственности за технические неполадки, сбои программного обеспечения, проблемы интернет-соединения.
При обнаружении ошибок в начислении выигрышей или балансе, данные на сервере компании считаются окончательными и обязательными.
Спорные ситуации: При любых разногласиях записи на сервере служат окончательным доказательством. Результаты игр определяются генератором случайных чисел, и пользователь принимает все результаты игр.
11. Закрытие аккаунта
Пользователь может закрыть аккаунт, обратившись в службу поддержки. До получения подтверждения о закрытии пользователь несет ответственность за все действия на аккаунте.
При закрытии аккаунта средства на реальном счете могут быть выведены. Бонусные средства и неотыгранные бонусы аннулируются без возврата.
12. Конфиденциальность
Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности. Личная информация не передается третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Сайт использует cookies для обеспечения функциональности. Отключение cookies может ограничить доступ к некоторым функциям.
13. Изменение условий
Компания вправе изменять условия в любое время. Обновления публикуются на сайте. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новыми условиями.
14. Контакты и поддержка
По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки через онлайн-чат или email. Жалобы рассматриваются в разумные сроки.
15. Прочие положения
Пользователь обязуется:
- Самостоятельно уплачивать все налоги с выигрышей
- Использовать сервис только для личных развлекательных целей
- Не копировать и не воспроизводить материалы сайта
- Соблюдать законодательство своей юрисдикции
Форс-мажор: Компания не несет ответственности за невыполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, технические атаки и т.д.).
Юрисдикция: Все споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством.